对青岛艾讯公司销售的产品如无特殊说明或合同约定，均按国家三包规定主要部件保修一年，并终身提供技术支持。保修期内免费更换零部件。对于青岛市以内的客户免费上门；对于青岛以外的客户，如当地无技术服务中心则免收配件邮寄费。

青岛艾讯公司对于超过保修期的自动开箱机与封箱机产品，实行有偿服务。具体收费情况如下：

1）   青岛市上门服务一人次50元，省内上门服务一人次200元；

2）   省外上门服务一人次500元（不包括差旅费）；

3）   送修只收配件费，不收维修费；

4）   工程师上门前，和用户必须约定付款时间；

5）   更换过的配件保修三个月（不保整机）

* 以上价格提供正规发票；
* 原则上本公司对非青岛艾讯的产品不提供维修服务。